1.密码保管要妥当。不能将密码告诉包括银行工作人员在内的任何人员,在任何情况下银行工作人员均不会询问客户账户密码信息。切勿将账户密码保存在电脑或写在纸片上,如发现账户密码可能泄露,立即更改密码。
2.周边安全要关注。使用自助银行服务前应观察服务区域周边安全状况,在确保人身安全情况下办理业务,同时避免在人流稀少路段或深夜办理业务。
3.设备状况要留意。使用自助银行服务之前,应留意设备是否正常、是否存在可疑附加物,重点关注区域是设备的插卡口、出钞口和键盘区,不要轻信自助设备区域张贴的“紧急通知”“重要公告”等信息,不要拨打所谓“银行值班电话”,如发现设备状况可疑,应立即停止办理业务,并及时联系银行网点或客服中心反映情况。
4.密码窥视要防范。在通过自助银行办理业务中,可充分利用身体挡住周围可能的视线,通过键盘输入账户密码时用另一只手进行遮挡。此外,从隐秘性考虑,用中指按键盘输入密码更不易被窥视。
5.“热心人员”要警惕。办理自助银行业务过程中不要接受“热心人”的帮助或其他人的询问。如视线需离开设备,应用手捂住插卡口,防范不法分子将卡调包。
6.退卡取卡要及时。完成交易后应立即取卡,避免卡片遗失。如发生遗失应立即致电银行客服中心进行口头挂失,并及时到柜台申请重新制卡,确保资金安全。
7.交易凭条忌乱丢。妥善保管、销毁交易凭条,不要随手丢弃,避免交易凭条中的信息被不法分子获取和利用。